ΓΕΝΙΚΟ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΠΡΕΒΕΖΑΣ - Προβολή άρθρων κατά ημερομηνία: Πέμπτη, 17 Ιουνίου 2010
Πέμπτη, 17 Ιουνίου 2010 14:28

1535

ΟΔΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΟ ΙΑΣΙΣ 1535 (Κλείνοντας ραντεβού στο 1535 με το αυτοματοποιημένο τηλεφωνικό σύστημα ραντεβού του ΟΤΕ)

 

• ΒΗΜΑ 1
Όταν το σύστημα σας ρωτήσει αν θέλετε να κλείσετε «ΝΕΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ» , εσείς πρέπει να πείτε «ΝΕΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ»

 

• ΒΗΜΑ 2
Όταν το σύστημα σας ρωτήσει αν θέλετε να κλείσετε «ΠΡΩΙΝΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ» ή «ΑΠΟΓΕΥΜΑΤΙΝΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ» εσείς πρέπει να πείτε «ΠΡΩΙΝΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ» Οταν πρόκειται να κλείσετε πρωϊνό ραντεβού.

 

• ΒΗΜΑ 3
Το ΙΑΣΙΣ σας ρωτάει το όνομα του νοσοκομείου που θέλετε να κλείσετε ραντεβού, πρέπει να πείτε ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ ΣΕΡΡΩΝ

 

• ΒΗΜΑ 4
Το ΙΑΣΙΣ σας ρωτάει το όνομα της κλινικής που θέλετε να κλείσετε ραντεβού. Για παράδειγμα αν θέλετε να κλείσετε ραντεβού στο «ΑΙΜΑΤΟΛΟΓΙΚΟ» πρέπει να πείτε «ΑΙΜΑΤΟΛΟΓΙΚΟ»

 

• ΒΗΜΑ 5
Όταν το ΙΑΣΙΣ σας ρωτήσει αν είναι«ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ» ή «ΠΡΩΤΗ ΕΞΕΤΑΣΗ» εσείς πρέπει να πείτε «ΠΡΩΤΗ ΕΞΕΤΑΣΗ» ή «ΕΠΑΝΕΞΕΤΑΣΗ»

 

• ΒΗΜΑ 6
Το ΙΑΣΙΣ σας αναφέρει το 1ο διαθέσιμο ραντεβού. Αν σας ικανοποιεί η μέρα τότε θα πρέπει να πείτε «ΝΑΙ». Αν θέλετε μια διαφορετική ημερομηνία τότε πρέπει να πείτε «ΟΧΙ». Τότε το ΙΑΣΙΣ θα σας ζητήσει να του πείτε μια διαφορετική ημερομηνία. Με την προϋπόθεση ότι υπάρχει ελεύθερο ραντεβού το ΙΑΣΙΣ θα σας ρωτήσει αν θέλετε να κλείσετε το ραντεβού την ημέρα που του είπατε. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού τη μέρα που ζητήσατε, το ΙΑΣΙΣ θα προωθήσει την κλήση σας στο τηλεφωνικό κέντρο όπου θα μιλήσετε με μια τηλεφωνήτρια.

 

• ΒΗΜΑ 7
Αν κλείσετε το ραντεβού, το ΙΑΣΙΣ θα σας ζητήσει τα παρακάτω στοιχεία :
• Όνομα Ασθενή
• Επώνυμο Ασθενή
• Πατρώνυμο Ασθενή
• Χρονολογία Γέννησης Ασθενή
• Τηλέφωνο Ασθενή
Με την επιτυχή εισαγωγή των στοιχείων, το ΙΑΣΙΣ θα επιβεβαιώσει το ραντεβού και θα σας ρωτήσει αν θέλετε να βγείτε από την υπηρεσία ή να προχωρήσετε στο κυρίως menu για να κλείσετε άλλο ραντεβού.

ΠΡΟΣΟΧΗ
Η ΦΡΑΣΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗΣ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΕΙΝΑΙ
ΤΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΣΑΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΘΗΚΕ ΕΠΙΤΥΧΩΣ


Κατηγορία ΓΕΝΙΚΑ

Τα άτομα και οι πληθυσμιακές ομάδες, στις οποίες κατά προτεραιότητα απευθύνονται και στοχεύουν οι υπηρεσίες του Δίκτυο των Μονάδων του Ε.Κ.Κ.Α. είναι:

  • πολίτες που χρήζουν ενημέρωσης για θέματα κοινωνικής πρόνοιας και διασύνδεσης με το Δίκτυο των Υπηρεσιών του Εθνικού Συστήματος Κοινωνικής Αλληλεγγύης
  • παιδιά και έφηβοι που κακοποιούνται, παραμελούνται ή/και εγκαταλείπονται
  • ανήλικοι που εξαφανίζονται ή εγκαταλείπουν το σπίτι τους
  • ανήλικοι και γυναίκες θύματα ενδοοικογενειακής βίας
  • ανήλικοι και γυναίκες θύματα παράνομης διακίνησης (trafficking) με σκοπό την σεξουαλική ή/και οικονομική εκμετάλλευση και θύματα παράνομων πράξεων
  • άτομα με αναπηρίες που βιώνουν καταστάσεις έκτακτης κοινωνικής ανάγκης και άμεσο κίνδυνο βλάβης
  • ηλικιωμένοι σε έκτακτη κοινωνική ανάγκη με άμεσο κίνδυνο βλάβης και αδυναμία αυτοπροστασίας
  • ενήλικοι και οικογένειες σε κρίση και κίνδυνο βλάβης που χρήζουν επείγουσας ψυχολογικής βοήθειας και κοινωνικής στήριξης
  • θύματα έκτακτων καταστάσεων, φυσικών και μαζικών καταστροφών

To δίκτυο των υπηρεσιών του Ε.Κ.Κ.Α. μέσω των οποίων παρεμβαίνει είναι η Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας «197», τα Κέντρα Κοινωνικής Στήριξης και οι Ξενώνες Επείγουσας Προστατευμένης Προσωρινής Φιλοξενίας και Φροντίδας.

Η Τηλεφωνική Γραμμή Άμεσης Κοινωνικής Βοήθειας αποτελεί το κεντρικό και καθοδηγητικό σημείο αναφοράς (υποδοχής) και συντονισμού του συστήματος παροχής υπηρεσιών άμεσης κοινωνικής βοήθειας. Είναι στελεχωμένη με έμπειρους και ειδικά εκπαιδευμένους ψυχολόγους και κοινωνικούς λειτουργούς. Επίσης,

  • λειτουργεί σε 24ωρη βάση, επτά μέρες την εβδομάδα και ολόκληρο το χρόνο
  • παρέχει επείγουσα συμβουλευτική και ψυχολογική στήριξη
  • παρέχει άμεση πληροφόρηση για τα θέματα κοινωνικής πρόνοιας
  • ενεργοποιεί και συντονίζει τους μηχανισμούς επείγουσας επιτόπιας κοινωνικής παρέμβασης
  • παραπέμπει στις υπόλοιπες Μονάδες και Υπηρεσίες του Δικτύου του Ε.Κ.Κ.Α., καθώς και συμβάλει στην διασύνδεση με άλλες Υπηρεσίες και Οργανισμούς του Δικτύου Κοινωνικής Αλληλεγγύης όσους απευθύνονται και χρήζουν περαιτέρω βοήθειας
  • τηρεί σύστημα καταγραφής των δεδομένων της ζήτησης και των παρεχομένων υπηρεσιών
Κατηγορία ΓΕΝΙΚΑ